2017，關於微信的那些小事兒
伴隨著2017年的到來，移動互聯網行業當中，最受關註的事情，似乎就是對微信“小程序”的各種探討，雖然褒貶不一，但是無一例外地將小程序與微信公眾賬號綁定在一起比較。而已經將信息獲取變得唾手可得的微信公眾賬號，似乎有些淡出大傢的視野。事實上，微信公眾賬號有些小細節上的問題，仍然值得我們關註和思考。
作為一枚資深的微信用戶，說是深粉也不為過。然而一直以來，對微信公眾賬號卻愛恨交加。
愛它，為碎片時間的最大化利用
在微信橫空出世之前，我想絕大多數人都沒有想到，人與人的交流方式，可以突破QQ這個極致，而信息獲取的方式，可以突破新聞網站與微博這些形式。
隨著手機霸占瞭用戶越來越多的時間，雖然，在用戶的溝通層面，工作內容和生活內容被移動互聯網工具綁架，給大眾帶來極大的便利的同時，帶來瞭很多無奈。但微信公眾賬號給用戶帶來的信息通路越來越簡短：
隨時隨地地進行深度閱讀。微信公眾平臺推出後，博主、微博大號紛紛開辟瞭新的戰場，公眾號內容推送突破瞭微博140字的限制，甩開較長內容需要單獨制作長微博的包袱，有思想有觀點的“自媒體”幾乎一夜之間成為一個成熟的信息輸出的行業。
興趣閱讀變得唾手可得。不管是娛樂圈、時尚內容、笑話段子……任何用戶感興趣的內容，都可以通過關註一個相應類別的公眾賬號，隨時“取閱”自己感興趣的內容。借此，微信公眾平臺逐步地抓住用戶越來越細小的碎片時間，幾乎填補瞭用戶一天當中所有諸如上下班、等公交等的時間。
生活信息獲取便利性最大化。越來越多的單位開通瞭公眾賬號、銀行也通過微信服務號為用戶提供“隨身”服務，甚至醫院掛號也可以通過微信來完成。越來越多的商傢通過微信公眾平臺、服務號為消費者進行服務。
然而，伴隨著微信公眾平臺的攤子越來越大，從用戶體驗的角度上看，不可避免的問題也隨之而來：
恨它，為被迫接收過度信息的困擾
第一，信息過度成為用戶體驗上難以避免的硬傷。用戶關註公眾賬號之後，不點擊每天的推送信息，就會一直有“未讀消息”的提示，前段時間微信新版本將此處的數字提示改為小紅點之後，每天打開微信頁面的“鬧眼睛”程度大幅下降。
畢竟，對於強迫癥患者而言，幫助微信公眾賬號貢獻點擊量，是每天的必修課，有些賬號每天推送兩次，不少商傢的公眾號，取消關註又不方便，但是每天推送的內容又幾乎沒有可讀性，未讀提示的存在，就很尷尬。我自己就每天為完全不完全關註的內容貢獻著“強迫癥者”的閱讀量，但是取消推送又怕遺忘瞭這個賬號的存在。
第二，閱讀公眾號內容期間，新對話沒有提示，操作不便。每個微信公眾號的用戶都會有一個困擾，就是再打開一篇文章，閱讀到一半的時候，新消息提示音想起，立即返回收取信息的話，必須返回“訂閱號”列表，再返回對話頁面才能點擊頭像收台中靜電油煙處理機出租取信息。對話結束後，需要再次通過“訂閱號”列表，進入公眾號，點桃園靜電機租賃擊文章，才能繼續閱讀。不過我最近發現，再次打開文章之後，不需要下拉頁面進行讀瞭，閱讀位置有瞭“記憶”功能。
第三，也是最重要的是，“取消關註”一次隻能取消一個賬號。或許這個設計對於公眾賬號而言是個留存粉絲的人性化設計，但是對於用戶而言，“取關”過程太過糾結。
相信每個用戶的訂閱號名單裡，都有一批想要取關，而不僅僅是不接收消息的賬號。比如，關註後內容欠佳把自己做死瞭的賬號，久久不更新，比如更換瞭內容定位，不再感興趣的賬號，等等。那麼我要取消任何一個賬號，在通訊錄-公眾號中，選擇該賬號，找到“不在關註”並且點擊後，返回的頁面都不是公眾號列表頁，而是通訊錄頁面。每多取消關註一個賬號，就需要多重復一個進入“公眾號”列表-下拉頁面-找到賬號-點擊不再關註流程一次，取關幾個賬號之後，基本上就煩到不想再刪瞭，然後過段時間發現，還有好多僵屍賬號占據著關註名單。
其實上述的問題，都是一些或許甚至稱不上Bug的小問題，不過這些問題，還是或多或少傷害著大傢的用戶體驗，畢竟公眾平臺是個讓8億用戶有著不同程度信息依賴的平臺。
那麼，微信如何解決這些小問題，我很期待，你呢？
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